Cómo reclamar la comisión de apertura
Si te preguntas como reclamar comision apertura de tu hipoteca, estás en el lugar adecuado. Miles de hipotecados en España pagaron entre el 0,5% y el 2% del capital prestado por una comisión que, en muchos casos, no correspondía a ningún servicio real del banco. La buena noticia es que puedes recuperarla, y aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo.
Table of Contents
¿Qué es la comisión de apertura?
La comisión de apertura es un porcentaje que el banco cobraba al firmar la hipoteca, en teoría por los gastos de estudio, tramitación y formalización del préstamo. Se expresaba como un porcentaje sobre el capital: en una hipoteca de 150.000 € con un 1% de apertura, el cliente pagaba 1.500 € el día de la firma.
El problema es que, con frecuencia, el banco no prestaba ningún servicio adicional a cambio: se limitaba a cobrar por conceder el préstamo, algo que ya remuneraba con los intereses. Cuando una comisión no responde a un servicio real y efectivamente prestado, la jurisprudencia española y europea la considera abusiva y, por tanto, nula.
¿Por qué los tribunales la consideran abusiva?
El Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea han dejado claro que una cláusula que impone un coste al consumidor sin contraprestación real vulnera la normativa sobre cláusulas abusivas. Además, muchas de estas comisiones se incluyeron sin la transparencia exigible: el cliente no recibió información clara sobre qué pagaba ni pudo negociarla.
Es importante distinguirla del resto de gastos de formalización. La tasación, la notaría, el registro o la gestoría responden a servicios concretos prestados por terceros, y su reclamación sigue cauces distintos. La comisión de apertura, en cambio, la cobraba el propio banco, y su nulidad se basa en la falta de servicio real, no en quién debía asumir el gasto. Esto la convierte en una de las cantidades más fáciles de recuperar cuando la cláusula es genérica.
Pasos para reclamar la comisión de apertura
Cómo reclamar la comisión de apertura paso a paso
- 1Reúne la documentaciónLocaliza la escritura de la hipoteca y busca la cláusula de la comisión de apertura. Conserva también el recibo o cargo en cuenta del importe pagado.
- 2Comprueba tu casoAnaliza si la cláusula es genérica y si el banco justificó algún servicio real a cambio. Si no lo hizo, la comisión es reclamable.
- 3Reclama al bancoPresenta una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de tu entidad pidiendo la devolución del importe más los intereses. Tienen un plazo legal para responder.
- 4Acude a la vía judicialSi el banco rechaza o no contesta, se interpone la demanda. La mayoría de juzgados fallan a favor del cliente cuando la cláusula carece de transparencia.
- 5Recupera tu dineroCon la sentencia o el acuerdo, el banco devuelve la comisión con intereses y, en muchos casos, asume las costas del procedimiento.
¿Cuánto puedes recuperar?
Dependerá del porcentaje pactado y del capital de tu hipoteca. Como referencia:
- Hipoteca de 100.000 € con un 1%: 1.000 € más intereses desde el pago.
- Hipoteca de 180.000 € con un 0,75%: 1.350 € más intereses.
- Hipoteca de 250.000 € con un 1,5%: 3.750 € más intereses.
Aunque ya hayas vendido la vivienda o cancelado la hipoteca, puedes seguir reclamando: el derecho no desaparece por haber terminado el préstamo.
Calcula cuánto te debe el banco
Calcula la comisión de apertura que puedes recuperar
Calcula una estimación orientativa en segundos.
Cálculo orientativo, no vinculante. El importe exacto depende de tu contrato; te lo calculamos gratis y sin compromiso.
Calcular gratis mi casoOpiniones de clientes que ya reclamaron
Lo que dicen nuestros clientes
Recuperé 1.800 € de la comisión de apertura de mi hipoteca de 2012. El equipo se encargó de todo y me fue informando en cada fase.
Cristina V.
Pensaba que al haber cancelado la hipoteca ya no podía reclamar. Me demostraron lo contrario y cobré la comisión con intereses.
Andrés M.
El banco no contestó a la reclamación, pero la demanda salió a favor en pocos meses. Todo claro desde el primer día y sin adelantar dinero.
Rocío F.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamar si ya cancelé la hipoteca?
¿Cuánto tiempo tarda la reclamación?
¿Qué pasa si el banco dice que la comisión estaba justificada?
¿Tengo que adelantar dinero para reclamar?
Reclama tu comisión de apertura con abogados expertos
Empieza tu reclamación gratis